Obiettivi

Gli obiettivi delle attività di ricerca e sviluppo del Programma Invisible Business sono finalizzati alla ideazione, realizzazione e sperimentazione di nuovi prototipi di sistemi digitali per il mercato delle banche e degli istituti finanziari, mettendo a punto soluzioni organizzative e tecnologiche a supporto della gestione di prodotti finanziari complessi relativi al credito e alla “banca digitale”; parallelamente, si intende realizzare e sperimentare nuove soluzioni tecnologiche a supporto dell’applicazione del paradigma della blockchain nell’ambito di mercato della compravendita di portafogli con asset sottostanti rapporti di credito. Con particolare riferimento all’ambito di mercato delle banche e degli istituti finanziari, “Invisible Business” si propone di studiare, ideare e sperimentare modalità innovative di erogazione e gestione di servizi di Information Technology, secondo diverse prospettive:

• clienti (sia “retail” che “corporate”) degli istituti finanziari, perché possano sperimentare una nuova modalità di relazione con gli istituti stessi, che superi il vincolo del contatto diretto tramite le filiali, grazie ad un rinnovamento del concetto di “internet banking”;
• consulenti finanziari ed operatori bancari, che potranno usufruire di strumenti di supporto nelle fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita di specifiche linee di credito, basati su tecniche avanzate di analisi dei dati e gestione dei processi correlati;
• organi di controllo interni ed esterni agli istituti bancari, che potranno usufruire di strumenti innovativi di supporto nella gestione e nel monitoraggio del portafoglio dei crediti.

Gli obiettivi di innovazione interesseranno diversi ambiti:

• esperienza utente, mediante l’individuazione di modalità e tecniche innovative di progettazione e realizzazione dell’interfaccia utente nel settore bancario, basate su concetti quali l’integrazione tra canali di erogazione e l’utilizzo di sistemi conversazionali di nuova generazione, in grado di compiere operazioni “per conto degli utenti”;
• blockchain e DLT, attraverso lo studio delle problematiche e l’individuazione di linee guida e tecniche per l’applicazione di tale paradigma e relativa tecnologia nel contesto della compravendita di portafogli di credito;
• servizi di tipo machine to machine, mediante l’ideazione di sistemi per l’erogazione di dati e servizi secondo formati standard, in linea con il paradigma dell’Open Banking;
• tecniche avanzate di analisi di dati (big e/o small data) per il supporto alle decisioni nel contesto dei processi di gestione e monitoraggio del credito.

Gli obiettivi di innovazione rappresenteranno il principale oggetto dell’attività di ricerca industriale, con l’obiettivo di individuare metodi, buone pratiche, e di mettere a punto prototipi innovativi sperimentabili in contesti pilota di interesse aziendale, qui di seguito elencati:

• gestione dei prodotti e delle pratiche relative ai prodotti finanziari appartenenti alla cessione del quinto;
• monitoraggio e gestione dei portafogli crediti (in-bonis e non performing loans);
• banca digitale, ovvero un nuovo concetto di banca che mira alla dematerializzazione della relazione tra banca e cliente;
• compravendita di portafogli di credito attraverso la tecnologia ed il paradigma della blockchain;
• corporate banking, ovvero un nuovo prodotto finalizzato ad ampliare il mercato target delle soluzioni in ambito Banking, rivolgendo l’attenzione alla clientela di tipo “corporate”.