Invisible Business (exponential technology for invisible businesses) è un ambizioso programma di ricerca e sviluppo iniziativa di Links Management and Technology S.p.A. e Co.m.media S.r.l., e cofinanziato dalla Regione Puglia tramite il bando “PIA - Programmi Integrati di Agevolazioni”.

Le motivazioni alla base del progetto si riferiscono allo studio e all’applicazione di alcune delle principali tecnologie IT all’avanguardia (le cosiddette “exponential technology”) per innovare il concetto relazione tra le istituzioni bancarie e l’utenza (clienti o prospect) che diviene, dove possibile, sempre più immateriale (“invisible”).

Gli obiettivi delle attività di ricerca e sviluppo sono finalizzati alla ideazione, realizzazione e sperimentazione di nuovi prototipi di sistemi digitali per il mercato delle banche e degli istituti finanziari, mettendo a punto soluzioni organizzative e tecnologiche a supporto della gestione di prodotti finanziari complessi relativi al credito e alla banca digitale. Con particolare riferimento all’ambito di mercato delle banche e degli istituti finanziari, “Invisible Business” si propone di studiare, ideare e sperimentare modalità innovative di erogazione e gestione di servizi digitali, secondo diverse prospettive:

• clienti (sia “retail” che “corporate”), perché possano sperimentare una nuova modalità di relazione con gli istituti finanziari, che superi il vincolo del contatto diretto tramite le filiali, grazie ad un rinnovamento del concetto di banca digitale;
• consulenti finanziari ed operatori bancari, che potranno usufruire di strumenti di supporto nelle fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita di specifiche linee di credito, basati su tecniche avanzate di analisi dei dati e gestione dei processi correlati;
• organi di controllo interni ed esterni agli istituti bancari, che potranno usufruire di strumenti innovativi di supporto nella gestione e nel monitoraggio del portafoglio dei crediti. [continua a leggere]